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书店集团全省各分公司创新模式“直播带货”
文章作者:秦凯文 文章来源:连锁公司 发布时间:2020-06-04

随着互联网时代的到来,新趋势、新技术、新平台不断涌现,直播成为2020年最火的关键词之一。今年以来,面对突如其来的疫情,书店集团围绕“实体书店自主发展四年规划”的部署要求,大力创新营销模式,利用互联网和新媒体的营销和宣传平台,重新规划考虑新媒体营销策略,认真组织开展线上营销培训会,指导各分公司积极探索“社群带货”、“直播带货”等线上营销新模式。

一、创新营销思路,增质提效

为确保停工不停训,书店集团连锁公司积极转变思路,将营销培训工作转移到线上,联合重点供商分别举办“人民文学出版社重点产品线及新书推会”及“2020年全省一般书线上营销培训会”,旨在利用门店闭店期间“蛰伏期”补短板,练内功,拓思路,为迎接市场复苏后更加激烈的竞争做好准备。

受疫情形势影响,线下品牌文化活动未能按常规模式延续。各分公司直面新形势、新挑战,迎难而上,积极树立“不开直播就在图书营销趋势中掉队”的创新意识,纷纷布置直播场景进行图书直播营销,挖掘培养人才组建线上直播营销团队,用专业的知识和风趣的表现积累粉丝流量,为实现转化奠定基础。 同时,各分公司以活动直播的形式推送线上课程,通过绘本故事会、名师公益讲堂直播形式向读者进行推送,让线下的阅读体验活动得以延续。

如济南分公司自2月4日至今共直播182场,除了将“泉悦读——名师公益讲堂”“闫讲读书会”、“成长星悦读课”等原有线下品牌转为线上直播,还策划了“闫之有礼”“山东书城云荐书”“阅读新主播”“悦美食享生活”“悦客手工坊”“瓷言瓷语“ “书店汉服秀”“好物云分享”等一批立意好、接地气、内容优的全新直播栏目,类型涵盖课程、荐书、美食、手工、文创等。直播的高频和多样化为济南分公司吸引了粉丝、流量和关注,微博粉丝由3000涨到7400、一直播粉丝数由5000涨到3万,增长了6倍,直播播放量达760余万次,媒体宣传报道10余次,效果显著。

二、聚焦文化产品,多元融合

当前形势下,“移居”到线上的不只是图书,而是整个书店集团的多元业态。自三月初临沂书城“阅客直播间”上线以来,以店内多元业态为依托,共开设四期多元、文创主题直播,主题涵盖“活字印刷云体验”、“花艺制作”、“生活美学”、“开学季助学战疫”。临沂书城抓准开学季、三八妇女节等销售时机,对图书、多元文创产品进行定向推荐,将非遗工艺品、故宫文创、护肤品、开学季文具等类型产品链接到直播平台,最大限度地促成直播转化。此外,临沂分公司还开启了线上代购直播,建立直播代购群,读者在群里进行购书跟帖接龙,书店安排专人与读者联系寄送事宜,探索出一条全新的“带货之路”。

在带动图书销售的同时,全省书店的多元产品出镜率逐步提升,直播带货的过程中不仅注重商品本身的使用价值,也要讲故事、讲情怀,让历史与时尚交融,增加文化产品的附加价值,使读者深切体会到,购买的不仅仅是一枚书签、一把团扇,更是一段历史、一种文化。

三、借助媒体发力,提升转化

直播带货,最主要的是紧抓读者需求,据此通过门店线下引流和线上线下的良性互动,发挥新华书店的连锁品牌优势。济宁分公司在“济宁书城”抖音官方账号开展了三场精彩纷呈的直播活动,与山东画报出版社合作推出了“阅读小达人之爱上阅读”活动暖场预热直播、“文教图书专题推荐”直播及“少儿绘本《大卫上学去》分享”直播活动。活动的策划与开展以着儿童、青少年居家抗“疫”阅读为主题,多方位多角度进行选题,贴近学生阅读兴趣。

近日,寒亭新华书店承办开展的“全民读书月”活动通过山东闪电新闻客户端、“画乡寒亭”微信公众号、“爱寒亭”APP、“寒亭融媒”微信公众号等新媒体矩阵进行现场全程同步直播。当天累计观看人数3.2万人,充分体现了“做好线下、深耕线上、线上线下有机结合”的重要性。

四、应对新挑战,我们在路上

在线上购书逐渐成为主流发展趋势时,实体书店发力线上融合发展也成为了必由之路。从实际情况来看,我们还面临着线上竞争形势严峻、缺乏运营推广经验、专业人才欠缺等诸多困难和挑战。如何在短期内实现线上线下协同服务和融合发展,实体书店仍面临着较大压力。

为适应新形势、新变化,积极应对疫情带来的新局面,深入贯彻落实张志华董事长在出版集团领导干部会议上的讲话精神,书店集团努力探索着发行与全媒体传播的新路子。在这条突围之路上,从量变到质变的积累过程尤为重要,而这个过程,是今天,是明天,是每一天。具体来讲,一方面将优选资源提升转化。推进直播形式的多元化,改变单一的图书推荐,加入大众喜爱的表现元素增强与消费者的良性互动。利用出版社丰富优质的内容资源、作家资源和阅读推广人资源,开展名作家直播活动,发挥意见领袖的引导性,力争实现销售转化;另一方面,将通力合作积累经验。建立专业运营团队,认真落实做好定位、主题、策划、筹备、宣传及复盘等每一个环节。积极与第三方合作探索经验,直播过程关联各销售平台,紧扣社会热点和时间节点,以直播形式进行消费预热,最终实现重拾读者消费信心。

书店集团下一步将持续创新营销模式,探索新平台、新思路,强化线上平台专业化水平,加强对分公司的指导,并积极分享典型案例、工作经验,通过直播平台引流、带货,实现阅读“云”游,以此积极推进实体书店实现自主发展,打好实体书店转型升级第二战役。

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